Support

Hårdvara

Tillbaka till Kundservice

Aktivera eller avaktivera telefonsvararen

För att administrera din röstbrevlåda så ringer du 222 eller 223 från din mobil och följer sedan instruktionerna. Du kan alltid kontakta kundtjänst ifall du behöver hjälp med detta.

Problem med MMS och Mobilsurf

Kontrollera inställningarna i din mobiltelefon. Kontrollera att det finns täckning om du befinner dig på en ny plats. Ominstallera dina inställningar genom att skicka ett tomt sms till nummer 123 och följ sedan instruktionerna du får tillbaka.
I vissa sällsynta fall behöver man göra detta manuellt 

APN-inställningar för Android
1. Gå till Inställningar och välj Mobilnätverk.
2. Klicka på Åtkomstpunktsnamn.


MMS
Namn                       Lingon
APN                          sp.tele2.se
Proxy                       Inte inställt
Port                          Inte inställt
Användarnamn    Inte inställt
Lösenord                Inte inställt
Server                      Inte inställt
MMSC                     http://mmsc.tele2.se
MMS-proxy           130.244.202.30
MMS-port              8080
MCC                        240
MNC                       07
Verifieringstyp     PAP
APN-typ                 mms

Surf-APN
Namn                     Lingon
APN                        sp.tele2.se
Proxy                      Inte inställt
Port                         Inte inställt
Användarnamn    Inte inställt
Lösenord               Inte inställt
Server                    Inte inställt
MMSC                   Inte inställt
MMS-proxy          Inte inställt
MMS-port             Inte inställt
MCC                       240
MNC                      07
APN-typ               default

APN-inställningar för iPhone
1. Gå till Inställningar och välj Mobilnät.
2. Klicka på Alternativ för mobildata och sedan Mobilt
datanätverk.


MMS-APN
APN                                sp.tele2.se
Användarnamn            Inte inställt
Lösenord                       Inte inställt
MMSC                            http://mmsc.tele2.se
MMS-proxy                  130.244.202.030:8080
MMS-maxstorlek        2097152
MMS UA Prof URL    Inte inställt

Surf-APN
APN             sp.tele2.se

Startsida/meddelandeserver: http://mmsc.tele2.se

Garanti

När man köper en telefon via oss på Lingon Mobil så har man givetvis samma garantier som när man köper den i en telefonbutik. 

Garanti är något som medföljer av telefontillverkaren.  i de flesta fallen har man garanti på minst 2 år. 

Vad täcks av garantin? 

När telefonens egna funktioner slutat fungera utan att det var något handhavande fel. Den täcker också mjukvara som är felande. 

Har du frågor kring detta kontakta kundservice så hjälper dom dig.

Wifi-samtal

Stödjer min telefon Wifi-samtal?
Alla Iphone-modeller med programuppdatering iOS 12.1 eller senare har stöd för Wi-Fi samtal. Det gäller också endast iPhone 6 och modeller tillverkade efter den. Majoriteten av alla nya android telefoner har stöd för Wi-Fi samtal, men för att vara på den säkra sidan så rekommenderar vi dig att googla märket och modellen på din telefon.

Hur aktiverar jag Wifi-samtal?
På iPhones så går du först in på ”Inställningar” på din mobil och trycker sedan på knappen ”Mobilnät” efter du har gjort det här så kan du se i menyn att det finns ett fält som heter ”Wi-Fi samtal” klicka in dig där och säkerställ att knappen lyser grönt och är påslagen.

Android telefoner kan skilja sig åt, kontakta vår kundservice om du behöver hjälp med att slå på Wi-Fi samtal.

Guider

Guider kommer inom kort.